Panorama.email

"Panorama.email" permet de contacter automatiquement certaines personnes en fonction de leur planning de travail sur un événement ou sur un défaut.
(livré en option dans la gamme Panorama P²)

Besoins visés
Panorama.emails s'adresse aux exploitants qui souhaitent être contactés automatiquement lorsqu'un événement acquis par la supervision nécessite une prise de connaissance par des personnes qui ne sont pas sur un poste d'exploitation (lorsqu'elles sont en intervention dans un atelier, à l'extérieur ou sur la route). Cela permet aux exploitants de rentrer chez eux au lieu de rester sur site. Ils peuvent alors être contactés par un message d'avertissement dès qu'un événement ou une alarme les concerne.

Solution
Panorama.emails s'installe sur le serveur d'acquisition et celui-ci doit être couplé à un système d'appel via une ligne modem. Dans ce cas, le message est envoyé sur un récepteur portable que les personnels portent sur eux de type "pager" ou téléphone portable (message SMS). Panorama.emails peut aussi être couplé à une messagerie afin de déclencher l'envoi d'un email à des destinataires prédéfinis. Enfin, Panorama.emails intègre des calendriers de déclenchement en fonction desquels les messages peuvent être envoyés (planning de travail par exemple).

Avantages
Panorama.emails est développé avec Panorama exclusivement. Son intégration au superviseur est donc des plus fiables et des plus faciles. Il n'est pas nécessaire de déclarer des variables particulières ou d'effectuer une double configuration.
Dans le cas d'envoi de message SMS, une interface spéciale a été effectuée avec SFR afin de garantir un envoi rapide de message même en cas de charge importante du réseau GSM.
Un toolkit "Panorama.tlks.sct" (Specific Call Traitment) permet de s'interfacer à des systèmes d'appel particuliers à certains site ou certaines entreprise.